よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文確定後、5日以内に発送しています。ただし諸般の事情により発送が遅れる場合もございますが、その際はこちらからご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。
サイン、名前、メッセージ等入れてほしい
お客さまのお名前やメッセージなどご希望の際は、ご注文時「備考欄」にその旨をお書き添えください。(一部商品は不可)
配送・配送料について
ヤマト運輸。商品の送料は配送方法によって異なります。なお、決済完了後に配送方法を変更することはできませんので、ご了承ください。
海外への発送はできますか?
日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。
キャンセル・返品・交換について
ご購入後のキャンセルは承っておりません。返品交換は商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
領収書がほしい
ご注文時の「備考欄」にその旨をお書き添えください。
ネコポスについて
「ネコポス」は小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。当ショップでは少量のポストカード・レターセットをご購入のお客さまがご利用いただけます。
配送料 全国一律 ¥450
大きさ(上限):縦31.2㎝以内・横22.8㎝以内
大きさ(下限):縦23㎝以上・横11.5㎝以上
厚さ:2.5cm以内
重さ:1Kg以内
ご注意下さい
※ネコポス商品は「通常配送」と一緒に決済できません。必ずネコポス「単体」でご決済ください。
※通常配送とネコポスを一緒に決済されますと「ネコポス送料」は「通常送料」に切り替わり、通常料金として精算されます。
※決済後の変更はできません。
ネコポスについての詳しい内容はこちらをご参照ください。